Detalles del Artículo
Detalles del Artículo

 
Título Artículo Camino a la excelencia.Artículo de Revista / Impreso - Artículo de Revista
Parte de Estudios Gerenciales
No. 94 (Enero/Marzo 2005)
Pagina(s) 105-147
Autor(es) Jaramillo Mejía, Marta Cecilia (Autor)
Arteaga Montero, Alejandro (Actor)
Macía Mejía, Carmenza (Autor)
Publicación OCT-2004
Idioma Español;
Clasificación(es) GESTION DE LA SALUD
Materia(s) Mejoramiento continuo; Calidad; Competitividad; Indicadores de salud; Certificación ISO 9000; Procesos; Gestión de calidad en salud;
Resumen Se trata de cómo una Institución
Prestadora de Servicios de Salud,
creada para dar atención a problemas
médicos de alta complejidad, luego de
cinco años de funcionamiento y con
base en el mejoramiento continuo,
decide implementar un Sistema de
Gestión de Calidad bajo la Norma
ISO 9000:2000, para garantizar la
permanencia de servicios de excelente
calidad y lograr mayor competitividad
en el mercado al cumplir estándares
internacionales y así poder posicionarse
nacional e internacionalmente
como una alternativa en la
prestación de servicios de salud con
orientación académica.
Una vez certificada bajo la norma
la entidad se ve enfrentada a la normatividad
legal vigente y a nuevos
retos.

Objetos Asociados Artículo en texto completo