Incluye referencias bibliográficas e índice. CONTENIDO: Introducción a la administración. Administración y gerentes -- Evolución de la teoría administrativa -- La administración en el siglo XXI. Ambiente organizacional y natural -- Responsabilidad social y ética -- La globalización y la administración -- Cómo inventar y reinventar organizaciones -- Cultura y pluriculturalismo -- Calidad -- La planificación. Toma de decisiones -- Planificación y administración estratégicas -- Implantación de estrategias -- La organización. Diseño y estructura organizacional -- Poder y distribución de autoridad -- Administración de recursos humanos -- Administración del cambio e innovación organizacional -- La dirección. Motivación -- Liderazgo -- Equipos y trabajo en equipo -- Comunicación y negociación -- El control. Control efectivo -- Administración de operaciones -- Sistemas de información.
