Detalles del Título
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Título Cali turbo experience. Centro de experiencia ebikes.Tesis de Maestría / En línea - Tesis de Maestría
Autor(es) López Devia, Victoria Eugenia (Autor)
Uribe Vargas, Pablo (Autor)
Morales Urrea, Mónica (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2021
Descripción Física 52 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) ADMINISTRACION
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Innovación; Tendencias; Salud mental; Oportunidades de negocios; Movilidad sostenible; Experiencia de compra; Servicio al cliente; Nivel de servicio; Tiendas; Mercado; Análisis del mercado; Líderes; Clientes; Consumidores; Consumers; Análisis financiero; Tésis;
Nota(s) Tesis (Maestría en Administración MBA Global con Doble Titulación). Universidad Icesi, 2021.
Resumen En el mundo del ciclismo existen actualmente muchas oportunidades de negocio, la categoría crece a pasos agigantados gracias a las diferentes tendencias como la movilidad sostenible, hacer deporte y actividades al aire libre o cuidar la salud mental. Uno de los principales catalizadores del crecimiento de esta categoría fue la reciente pandemia del año 2020, el confinamiento creo la necesidad de hacer deporte, de tener actividades al aire libre y la OMS autorizó el ciclismo como el primer deporte en poderse practicar durante la cuarentena. Una gran tendencia también ha sido el uso creciente de las bicicletas eléctricas o e-bikes, al investigar alrededor de estas se pudo identificar que existe un problema de servicio al cliente en toda la experiencia de compra, es así como el objetivo del proyecto se convierte en mejorar el nivel de servicio durante toda esa experiencia.
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
T02241Biblioteca Universidad Icesi3 No PrestableTesis