Lista de Resultados - Títulos con autor : Berry
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1.Ver imagen completa !Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente (1996)
Berry, Leonard L.; Hassan, Adriana de
ISBN: 9580432449
Ejemplares: 2
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2.Ver imagen completa Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations (©1990)
Zeithaml, Valarie A.; Parasuraman, A.; Berry, Leonard L.
ISBN: 1439167281
Ejemplares: 1
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3.Ver imagen completa Marketing de servicios financieros : una visión estratégica (1989)
Berry, Leonard L.; Donnelly, Jr., James H.; Thompson, Thomas W.
ISBN: 8487189059
Ejemplares: 1
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4.Ver imagen completa Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad (1993)
Parasuraman, A.; Cárdenas Nannetti, Jorge; Berry, Leonard L.
ISBN: 9580424950
Ejemplares: 1
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5.Ver imagen completa Marketing para el ejecutivo de banca (1976)
Capaldini, L. A.; Berry, Leonard L.
ISBN: 8432502898
Ejemplares: 1
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6.  ¿Cuáles son los retornos reales de los programas de bienestar para empleados?
Berry, Leonard L.; Mirabito, Ann M.; Baun, William B.
En: Harvard Business Review (En Español), Vol. 88 No. 11, 2010 / HARVARD BUSINESS REVIEW (EN ESPAÑOL), 78-87
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