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Título "!Primero estoy yo!": el mensaje que sus clientes le transmiten a usted...Libros / Impreso - Libros
Autor(es) Beckmann, Gregory L. (Autor)
Hassan, Adriana de (Traductor)
Goldzimer, Linda Silverman (Autor)
Publicación Bogotá : Editorial Norma, 1990
Descripción Física xiv, 253 páginas ; 21 cm.
Idioma Español;
ISBN 9580410275
Clasificación(es) 658.8101
MERCADEO
INGENIERIA INDUSTRIAL
Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
Departamento de Ingeniería Industrial
Materia(s) Clientes; Servicio al cliente; Ventas; Mercadeo;
Nota(s) Incluye índice.
CONTENIDO: El mercado que se centra en el cliente -- Integración -- Administrar con una misión -- Feedback -- Entrevista y selección de un personal estelar -- Premios e incentivos -- Apoyo -- Capacitación y desarrollo -- La forma inteligente de perder ventas.
Título Alternativo Título Principal: "I'm first": your customer's message to you.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
125086Laboratorio de Ingeniería Industrial 658.8101/G624pDisponibleCol. General