Contiene: Los bloques básicos de la construcción. Técnicas básicas. Tiempo de respuesta. Sistemas de tiempo compartido. Confiabilidad y respaldo preventivo. La interfase hombre-máquina. Conversaciones con un computador. La organización de los datos en la unidad de procesamiento. Los programas. El flujo del trabajo en un sistema típico. Aplicaciones. Funciones básicas de un sistema en línea. El computador en tiempo real en un sistema técnico. El sistema de información en un medio comercial. Reservaciones de aerolineas. La banca. Conmutación de mensajes. Control de manufactura. Hardware. Los computadores. Facilidades para la telecomunicación. Terminales y despliegues. Formulacion de los planes para los archivos de datos. Cálculos del diseño. Los factores críticos. El proceso de cálculo. Simulación. Teoría de la probabilidad y de las colas. Estimación de las magnitudes de los archivos de acceso al azar. Estimación de los tiempos de referencia a los archivos y colas. Estimación de los programas. Estimación de los tiempos del sistema. Estimación de los requerimientos del almacenaje de la memoria. Estimación del almacenaje para la amortiguación de entrada/salida. Estimación de los requerimientos de las lineas y terminales. Causas de las estimaciones erróneas. Implementacion. Controles de exactitud y seguridad. El trabajo de programación. Prueba del sistema. Arranque del sistema. Un cuestionario para la planificación. Gráficas de implementación.
