Incluye índice. CONTENIDO: El mercado que se centra en el cliente -- Integración -- Administrar con una misión -- Feedback -- Entrevista y selección de un personal estelar -- Premios e incentivos -- Apoyo -- Capacitación y desarrollo -- La forma inteligente de perder ventas.
Título Alternativo
Título Principal: "I'm first": your customer's message to you.
