Caracterización e implementación de procesos y procedimientos en una entidad promotora de salud, según normatividades vigentes [recurso electrónico]Trabajo de Grado / Disco comp. - Trabajo de Grado
Contenido : Problema a tratar. Justificación y alcance. Delimitación. Objetivos. Metodología. Marco teórico. Elaboración de mapa de procesos en la EPS Salud Cóndor. Identificación de la interacción de los diferentes procesos de la EPS Salud Cóndor S.A. Dideño e implementación de procesos y procedimientos para los procesos operativos o de realización. Elaboración de indicadores para los procesos operativos. Registros de la Norma ISO 9001: 2000. Sugerencias y recomendaciones.
