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Título Mapas estratégicos: cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles / Robert S. Kaplan, David P. NortonLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Kaplan, Robert S. (Autor)
Norton, David P. (Autor)
Publicación Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2004
Descripción Física 503 páginas : ilustraciones
Idioma Español;
ISBN 848088486X
Clasificación(es) 658.4012
ADMINISTRACION
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Planeación estratégica; Cuadro de mando integral - C.M.I.; Activos intangibles; Capital Humano; Empresas privadas; Empresas públicas; Entidades sin ánimo de lucro;
Nota(s) Contenido: Visión general. Introducción. Mapas estratégicos. Procesos de creación de valor. Procesos de gestión de operaciones. Procesos de gestión de clientes. Procesos de innovación. Procesos reguladores y sociales. Activos intangibles. Alineación de los activos intangibles con la estrategia empresarial. Disponibilidad del capital humano. Disponibilidad del capital de información. Disponibilidad del capital organizacional. Creación de estrategias y mapas estratégicos. Adaptación del mapa estratégico a su estrategia Planeación de la campaña. Archivos de casos. Empresas del sector privado. Empresas del sector público. Organizaciones sin fines de lucro.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
071648Biblioteca Universidad Icesi2658.4012/K17m/ej.3DisponibleReserva