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Título IBM: ¿Más allá del conocimiento...?Casos de Especializaciones / Impreso - Trabajo de Grado
Parte de CASOS ADMINISTRACION [recurso electrónico]
CASOS ADMINISTRACION (institucional) [recurso electrónico]
Autor(es) Vernaza Pacheco, Pablo José (Autor)
Velásquez Vásquez, Francisco Orlando (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2005
Descripción Física 29 páginas : anexos, il.,
Idioma Español;
Clasificación(es) C572
ADMINISTRACION
Materia(s) Innovaciones tecnológicas; Cambio organizacional; Cultura organizacional; IBM; Servicios tecnológicos; Oportunidades comerciales; Tecnología;
Nota(s) NOTA: Trabajo de postgrado (Gestión Humana en las Organizaciones), Universidad ICESI, 2005
Resumen RESUMEN: El caso IBM: ¿Más allá del conocimiento? muestra cómo los presidentes Lou Gerstner y Sam Palmisano lograron influir en un cambio positivo de las personas, sus valores y conocimientos para que IBM recuperara elliderazgo en el mercado, IBM lleva alrededor de una década realizando una de las transformaciones más interesantes del mundo empresarial gracias al talento y conocimiento de Lou Gerstner quien convenció a la junta a principios de 1993 que la empresa no debía ser dividida para ser vendida sinopor lo contrario que él lainiría para prestar un mejor servicio y soluciones integrales a los clientes.
IBM ha logrado ser una de las empresas que más patentes tiene registradas (29.021) en los últimos 12 años (1994 -2004) en la oficina de registro de los Estados Unidos.
Pero el caso también palntea dilemas en donde se cuestionan si la investigación y el conociemiento adquirido por la empresa ha servido para mejorar la calidad de vida de las personas.
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
068197Biblioteca Universidad Icesi3C572/e.1DisponibleCaso/Hemerote
068946Biblioteca Universidad Icesi3C572/e.2No PrestableCaso/Hemerote