NOTA: Trabajo de postgrado (Especialización en Administración), Universidad ICESI, 2005
Resumen
RESUMEN: El instituto de urología inició como una entidad prestadora de servicios de salud especializados en la ciudad de Cali y durante su primera etapa como negocio se limitó a organizar sus procesos y funcionamiento de acuerdo con las exigencias del mercado. Cada vez que se detectaba un requerimiento nuevo se tomaban las acciones necesarias para empezar a ofrecerlo. Es decir que al proyecto inicial le fueron agregando pequeñas unidades adicionales de servicios y productos que conforman el todo que hoy constituyen la clínica.
Debido a lo anterior, el programa actual la presenta como un conjunto de pequeñas unidades de negocio aglomeradas bajo el mismo nombre "Instituto de Urología Especializada" pero cada una con su propia meta y proyección por separado. En conclusión nos enfrenrtamos a una empresa que esta apuntando multiples objetivos (a veces encontrados) y cuyo avance hacia su consolidación y progreso como organización son casi nulos, cuando la visión misma del negocio no es clara para sus socios.
