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Título Medición de la efectividad de un programa de capacitación en ventasCasos de Especializaciones / Impreso - Trabajo de Grado
Parte de CASOS ADMINISTRACION [recurso electrónico]
CASOS ADMINISTRACION (institucional) [recurso electrónico]
Autor(es) Erazo Vera, Alejandra (Autor)
Martínez Bustamante, Lilian Patricia (Autor)
Celis Ocampo, Victor Hugo (Autor)
González Salcedo, María del Pilar (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2004
Descripción Física 28 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) C687
ADMINISTRACION
Materia(s) Selección de personal; Gerencia de ventas; Capacitación del personal; Desarrollo de personal; Motivación del empleado; Comportamiento organizacional; Satisfacción del cliente;
Nota(s) NOTA: Trabajo de grado (Especialización en Administración de Empresas), Universidad ICESI, 2004
Títulos Relacionados Medición de la efectividad de un programa de capacitación en ventas [recurso electrónico]
Resumen RESUMEN: Con la situación económica del país, las ventas del sector de la molinera se han visto disminuidas, razón por la cual la compañía está implementando una estrategia de capacitación para la fuerza de ventas buscando incrementar los ingresos de la Organización. El Objetivo es establecer una medición de la eficiencia y eficacia de la labor de los vendedores en atención a la necesidad de ajustar su que hacer al ciclo PHVA. (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) y la introducción ordenada de la Herramienta del 5W-2H (What, Where, Who, When, Why - How many, How much) para contribuir a la integración y mejoramiento de los indicadores de este proceso con relación a las directrices de crecimiento, rentabilidad, productividad, liderazgo y desarrollo del talento humano
- Atracción selección y Retención
- Comportamiento Organizacional
- Gerencia de Información contable
- Gerencia de ventas
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
068905Biblioteca Universidad Icesi3C687/e.1DisponibleCaso/Hemerote
068906Biblioteca Universidad Icesi3C687/e.2No PrestableCaso/Hemerote