CONTENIDO: La dirección de marketing. El marketing en el siglo XXI. El desarrollo de estrategias y planes de marketing. Identificación de oportunidades de mercado. Recogida de información y análisis del entorno. Investigación de marketing y previsión de la demanda. Conexión con clientes y consumidores. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad. Análisis de los mercados de consumidores. El análisis de los mercados empresariales. Identificación de segmentos y selección del público objetivo. La construcción de marcas fuertes. Creando el capital de la marca. Estrategias de posicionamiento de marcas. Las relaciones con la competencia. La definición de las ofertas de mercado. Desarrollo de la estrategia de producto. Diseño y gestión de servicios. Diseño de programas y estrategia de precios. La entrega de valor. Diseño de gestión de los canales de marketing y de las redes de generación de valor. Gestión de la empresa minorista, de la empresa mayorista y de la logística. La comunicación del valor. Diseño y dirección de estrategias de comunicación integral de marketing. Gestión de programas de comunicación de masas: publicidad, promoción de ventas, eventos y relaciones públicas. Gestión de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal. La creación de crecimiento rentable a largo plazo. Lanzamiento de nuevas ofertas al mercado. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros. La dirección de marketing holístico en la empresa.
