Contiene: Definición e historia de la administración de personal. Un modelo de proceso-sistemas y contingencias importantes. Conceptos y suposiciones de las ciencias de la conducta. El proceso de especialización de funciones. El proceso de colocación. Los procesos de capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño. El proceso de compensación. El proceso de negociación colectiva. El desarrollo organizacional y el departamento de personal.
