CONTENIDO: La administración. Los administradores y la administración. La evolución del pensamiento administrativo. La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura. El entorno de la administración. Etica y responsabilidad social. Administración de empleados diversos en un medio multicultural. La administración en el entorno mundial. Toma de decisiones, planeación y estrategia. El administrador y la toma de decisiones. El administrador como planeador y estratega. Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para incrementar la calidad, la eficiencia y el compromiso con los clientes. Administración de la arquitectura de la organización. Administración de la estructura de la organización. Control y cambio organizacionales. La administración de recursos humanos. Administración de individuos y grupos. La motivación y el desempeño. Liderazgo. Grupos y equipos efectivos. La comunicación eficaz. Control de procesos críticos de la organización. Manejo de conflictos, políticas y negociaciones organizacionales. Uso de la tecnología de la información avanzada. Innovaciones y desarrollo de productos y servicios con un espíritu emprendedor.
