Trabajo de grado (Especialización en Mercadeo). Universidad ICESI, prom. XX RESUMEN: Este caso de la vida real refleja los problemas y oportunidades que afronta la gerencia de una organización cooperativa cuyo objeto principal es el satisfacer las necesidades de protección de riesgos patrimoniales o personales de sus asociados. Aunque las cifras que muestra el caso se refiren a la Región Suroccidental del país, la problemática existente y el desaprovechamiento de oportunidades, es una constante de la organización a escala nacional.
La orientación operativa de la organización desde sus inicios hasta hoy han generado que la filosofía administrativa del mercadeo de deje de lado, cediendo permanente el mercado a la competencia y disminuyendo por ende sus ingresos y desaprovechando así oportunidades que las compañias líderes del mercado han tomado para construir ventajas diferenciales competitivas y estrategias de comercialización agresivas en la colocación de sus productos.
