Detalles del Título
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Título Esocolor S.A.Casos de Especializaciones / Impreso - Trabajo de Grado
Autor(es) Jaramillo Montealegre, Mónica María (Autor)
Laiva Vélez, Mauricio (Autor)
Olah Montoya, Igor Iván (Autor)
Párez Paredes, Ximena (Autor)
Areiza, Juan Carlos (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 1999
Descripción Física 10 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) C772
MERCADEO
Materia(s) Gerencia de mercadeo; Servicio al cliente; Valor agregado; Canales comerciales; Gerencia de ventas;
Nota(s) NOTA: Trabajo de grado (Especialización en Mercadeo) . Universidad ICESI, 1999
RESUMEN: Esocolor S.A. es una industria fabricante de pinturas. Sus productos llegan a los consumidores a traves de dos canales: el canal comercial, representado por la firma Colorfull, que por medio de distribuidores exclusivos coloca la pintura de uso corriente y doméstico en el mercado nacional. El canal industrial está conformado por siete oficinas regionales de ventas las que con asistentes técnicos y vendedore atienden a nivel nacional y en forma directa las necesidades dela industria.
Esocolor S.A. mueve atraves del canal comercial el 80% de sus ventas ($110.000 millones/año): el canal industrial representa el 20% restante ($19.990 milones/año), este último demanda mas costos, toda vez que la atención de los clientes es personal y especializada. Las ventas en este canal han venido decreciendo en los últimos años y la participación en el sector industrial también está en fuerte descenso. En cambio, la competencia muestra una gran reactivación en las ventas, lo cual le ha permitido ganar participàción en el mercado de las pinturas industriales y a su vez generar mejores márgenes de rentabilidad. La competencia utiliza una forma más eficiente de llegar a los clientes, manifestando su pemanente actitud de servicio y aprovechando la ventaja que le significa responder de manera más ágil a las necesidades de nuevos desarrollos que les plantean los clientes.
Concretamente el caso plantea definir el futuro del canal industrial de tal forma que su operación sea más rentable y efectiva al tiempo que se acerque a su objetivo primordial: La atención directa y personalizada a la industria.
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
072542Biblioteca Universidad Icesi3C772/e.1DisponibleCaso/Hemerote
072543Biblioteca Universidad Icesi3C772/e.2No PrestableCaso/Hemerote