Detalles del Título
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Título Investigamos Ltda. La mejor opción?Casos de Especializaciones / Impreso - Trabajo de Grado
Autor(es) Guzmán, Mabel (Autor)
Perdomo Moreno, Liliana (Autor)
Sepúlveda Zapata, Paula Andrea (Autor)
Koch, Harold Lee (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 1999
Descripción Física 20 páginas : anexo
Idioma Español;
Clasificación(es) C828
MERCADEO
Materia(s) Servicio al cliente; Relaciones con el cliente; Investigación de mercados;
Nota(s) NOTA: Trabajo de grado (Especialización de Mercadeo). Universidad ICESI, 1999
RESUMEN: La empresa Investigamos Ltda. la cual goza de prestigio en el campo de la investigación de mercados enfrenta una situación problema: Ha perdido uno de sus mejores clientes y teme que esta situación termine por afectar negativamente la consecución de unos nuevos y el desempeño de su equipo de trabajo en los proyectos presentes.
En este momento Investigamos Ltda. no sabe cómo afrontar la situación problema: No sabe qué hacer para retener a sus clientes y continuar siendo empresa de prestigio.
Para la resolución efectiva del caso se espera que el alumno esté en la capacidad de identificar los diferentes momentos de verdad en los cuales Investigamos Ltda. ha fallado.
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
072751Biblioteca Universidad Icesi3C828/e.1DisponibleCaso/Hemerote
072752Biblioteca Universidad Icesi3C828/e.2No PrestableCaso/Hemerote