Detalles del Título
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Título Crocanticas S.A.Casos de Especializaciones / Impreso - Trabajo de Grado
Autor(es) Cardona Meneces, Yeinny (Autor)
Ramírez Ramos, Andrés Eduardo (Autor)
Usma Bolaños, Francisco Javier (Autor)
Victoria Jaramillo, Luisa Fernanda (Autor)
Areiza Vélez, Carlos Alberto (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2005
Descripción Física 9 páginas : anexo
Idioma Español;
Clasificación(es) C837
MERCADEO
Materia(s) Fuerza de ventas; Servicio al cliente; Gerencia de ventas; Vendedores;
Nota(s) Trabajo de grado (Especialización en Mercadeo). Universidad ICESI, 2005
RESUMEN: En el área de ventas de muchas compañias, es común encontrar vendedores reconocidos y bien posicionados entre las directivas de dichas compañias, el posicionamiento se debe en la mayoría de los caso a los resultados obtenidos por los volúmenes de ventas y el manejo de la cartera con los clientes.
No obstante, tambien es común las irregularidades o situaciones que comprometen el comportamiento ético de los vendedores, quienes impulsados por las presiones de los compromisos de venta (presupuestos o metas), asumen actitudes y emplean métodos poco correctos para "maquillar"los resultados a través de activides como el jineteo.
Basados en lo anterior, en el presente caso se pone de manifiesto la importancia que juegan en las empresas los departamentos encargados de hacer tanto los procesos de selección y capacitación de la fuerza de ventas sino el comportamiento y desempeño de sus vendedores.
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
072770Biblioteca Universidad Icesi3C837/e.1DisponibleCaso/Hemerote
072771Biblioteca Universidad Icesi3C837/e.2No PrestableCaso/Hemerote