Trabajo de grado (Especialización en Aministración de Empresas). Universidad ICESI, 2006 RESUMEN: El caso se ubica en una compañía del sector de las artes gráficas que hasta hace pocos años no daba ganancias, no generaba expectativas de crecimiento y más bien lo que había logrado era la apatía de sus inversionistas. Gracias a la evolución y mejoramiento internos que logró en los últimos años en la estructura de la organización, la productividad, la calidad y el servicio, obtuvo en muy corto plazo una posición competitiva importante ante sus clientes. Lo anterior le permitió alcanzar un incremento significativo en sus ventas y un mejoramiento en la mayoría de sus indicadores financieros. El momento difícil que afronta Graficas Brown, consiste en que a pesar de ser un negocio rentable, sus inversionistas no lo ven así, por lo tanto, la compañía enfrenta un proceso de estancamiento por falta de capital. El reto de sus directivos en el desarrollo del caso es: ¿Cómo lograr ser vistos por el inversionista como un negocio rentable y en el cual se debe invertir? Además, ¿Como administrar estratégicamente la organización de tal manera que se defina un posicionamiento que conduzca a una orientación al cliente y a generar rentabilidad?
