Detalles del Título
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Sig. >
 
Título Implementing ITIL: adapting your IT organization to the coming revolution in IT service managementLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Steinberg, Randy A. (Autor)
Publicación Oxford, United Kingdom : Trafford, c2005
Descripción Física 489 páginas : ilustraciones
Idioma Inglés;
ISBN 1412066182
Clasificación(es) 004.068
REDES Y COMUNICACION
Materia(s) Gestión de redes; Administración de servicios de información; Tecnología de la información; PLANEACION Y GESTION DE REDES (09666);
Nota(s) CONTENIDO: Introduction. -- Nine things that work. -- ITSM implementation overview. -- Adapting to an ITSM culture. -- Implementation organization. -- ITSM visioning work stage. -- ITSM assessment work stage. -- ITSM planning work stage. -- ITSM foundation work stage. -- ITSM initial wins work stage. -- ITSM control work stage. -- ITSM process overviews. -- ITSM process inputs and outputs. -- ITSM tooling considerations. -- ITSM process work products. -- ITSM organizational roles. -- ITSM design principles.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
077280Biblioteca Universidad Icesi3004.068/S819iDisponibleCol. General