Detalles del Título
Detalles del Título

< Ant.
Sig. >
 
Título Continual service improvementLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Gran Bretaña. Office of Government Commerce (Autor Corporativo)
Publicación London : The Stationery Office - TSO, c2007
Descripción Física xi, 221 páginas : ilustraciones ; 28 cm.
Idioma Inglés;
Series ITIL Infrastructure Library
ISBN 0113310494
Clasificación(es) 004.068
SISTEMAS
Materia(s) MEJORAMIENTO CONTINUO EN DESARROLLO DE SOFTWARE (09645); Redes de computadores; Administración de redes; Tecnología de la información en administración; Administración de sistemas de información; Sistemas de información; Gestión de servicios; Calidad del servicio;
Nota(s) Incluye referencia bibliográfica e índice.
CONTENIDO: Introduction. -- Service management as a practice. -- Continual service improvement principles. -- Continual service improvement processes. -- Continual service improvement methods and techniques. -- Organizing for continual service improvement. -- Technology considerations. -- Implementing continual service improvement. -- Challenges, critical success factors and risks.
Título Alternativo Título Alterno: ITIL
Ver en WorldCat WorldCat
Ver en Google Books Google Books
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
080173Biblioteca Universidad Icesi3004.068/C762DisponibleCol. General
107179Biblioteca Universidad Icesi3004.068/C762/ej.2DisponibleCol. General