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Título Planificación e implementación de los requisitos críticos del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la norma Iso 9001 en una distribuidora de productos medico-quirúrgicos [recurso electrónico]Trabajo de Grado / Disco comp. - Trabajo de Grado
Parte de TRABAJOS DE GRADOS INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL 081 [recurso electrónico]
Autor(es) Echeverry Cordoba, Diana Marcela (Autor)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2008
Descripción Física 1 CD-ROM, 4 3/4 plg.
Idioma Español;
Clasificación(es) 658.562
INGENIERIA INDUSTRIAL
Materia(s) Sistemas de gestión ambiental- SGA; Sistemas de gestión de calidad; Norma ISO 9000:2000; Mejoramiento continuo; Pymes;
Nota(s) Trabajo de grado (Ingeniería Industrial). Universidad Icesi, 2008
Resumen RESUMEN: Años atrás las empresas, en especial las PyMES, consideraban que la calidad costaba dinero y por eso preferían no invertir en ella para no tener que disminuir sus ganancias. Sin embargo, en los últimos tiempos dicha idea ha cambiado y evolucionado hasta el punto en que la calidad se ha convertido en uno de los factores de mayor énfasis en las empresas.
Hoy en día, debido a que el mercado esta continuamente cambiando y los clientes se vuelven cada vez más exigentes, las empresas han empezado a sumergirse en la ola de la certificación, ya que son conscientes de la necesidad tan grande que tienen de estandarizar y normalizar sus procesos, es decir; contar con una herramienta que les permita gestionar su calidad y ser asertivos con sus clientes en el momento de satisfacer sus necesidades.
Distribuciones Quirurmed Ltda. Es una compañía que comercializa, especialmente a entidades prestadoras de salud, productos médicos, medicamentos y ropa desechable, y que ha identificado la necesidad de tener un sistema de gestión de calidad optimo y eficiente, que le contribuya en la obtención de una mayor confiabilidad con sus clientes la impulse a sobresalir en el mercado regional y nacional.
En la ejecución de este proyecto, se tuvo en cuenta la Norma ISO 9001 y cada una de sus exigencias para lograr realizar el diseño e implementación de los requisitos críticos del sistema de gestión de calidad de la empresa, con el fin de que ésta pudiera establecer estándares de calidad, mejorar el control y medición de sus procesos, contar con guías e instructivos para el desempeño de las funciones de los empleados, entre otros.

Objetos Asociados
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
081958Biblioteca Universidad Icesi3TG658.562/E18/CD-ROMDisponibleTrabajo Grado