Detalles del Artículo
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Título Artículo Sistema integrado de gestión para empresas turísticasArtículo de Revista / Impreso - Artículo de Revista
Parte de Estudios Gerenciales
Vol. 25 No. 112 (Julio/Septiembre 2009)
Pagina(s) 131-150
Autor(es) López Rodríguez, Alba Ligia (Autor)
Idioma Español;
Clasificación(es) ADMINISTRACION
Materia(s) Gestión de empresas; Turismo; Calidad de servicio;
Resumen El propósito fundamental del artículo es presentar los resultados del estudio del marco de referencia teórico y práctico (primera y segunda etapa), para lograr el objetivo de investigación en una tercera etapa, la cual consiste en la formulación del modelo de un Sistema Integrado para la Gestión de Empresas Turísticas, orientado a las Mipymes articuladas en la cadena productiva como una estrategia que contribuya al desarrollo y sostenibilidad de un destino turístico de clase mundial. El proyecto se desarrolla con el método descriptivo, partiendo del análisis de la política pública del Estado colombiano, de estudios y experiencias de otros países, de directrices emanadas de organismos internacionales y de un estudio realizado en dos destinos turísticos.
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