Propuesta de mejoramiento del sistema de energía prepago para la unidad estratégica de negocio de energía de Emcali [recurso electrónico]Tesis de Maestría / Disco comp. - Tesis de Maestría
Tesis (Maestría en Administración de Empresas con Doble Titulación de Tulane University). Universidad Icesi, 2010 CONTENIDO: El problema investigativo, justificación, metodología y objetivos -- Marco referencial -- Diseño metodológico -- Propuesta de mejoramiento - Plan estratégico.
Resumen
RESUMEN: Esta investigación surge de reconocer la importancia que, para la comunidad en general, implica contar con el servicio público de energía y la relación directa que tiene éste con la calidad de vida de sus habitantes. Este estudio se ofrece como una propuesta de mejoramiento al sistema de energía prepago en la ciudad de Cali, implementado por la Unidad Estratégica de Negocio de Energía de las Empresas Municipales de Cali - EMCALI, con lo cual se espera se incrementen los beneficios, tanto para la empresa como para sus usuarios.
En Colombia empresas como EPM, Codensa, Electricaribe-Electrocosta, Enelar, EBSA y Enertotal han realizado los primeros avances para la implementación de sistemas de energía prepago. En la ciudad de Cali, la Unidad Estratégica del Negocio de Energía de las Empresas Municipales de Cali -EMCALI- ejecutó un proyecto piloto de energía prepago en el año 2007 en el sector de Potrero Grande, ubicado en el Distrito de Aguablanca. Este trabajo es una propuesta para mejorar el sistema de energía prepago, con base en el análisis de las condiciones del proyecto piloto.
A través del diagnóstico basado en la observación, esta investigación permitió identificar aciertos y anomalías que generaron diferentes impactos en la comunidad de Potrero Grande; sobre la base de ese análisis, surgió la propuesta de este estudio, el cual describe el desarrollo histórico, los antecedentes, el diagnóstico de los planes de intervención de EMCALI y un comparativo con otras empresas de energía nacionales e internacionales.
