Detalles del Artículo
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Título Artículo Modelo estratégico de servicioArtículo de Revista / Impreso - Artículo de Revista
Parte de Zonalogistica: la Revista de Logística de la Comunidad Andina de Naciones
No. 59 (Marzo/Abril 2011): La crisis del transporte en Colombia
Pagina(s) 36-39
Autor(es) Gutiérrez P., Rogelio (Autor)
Materia(s) Nivel de servicio; Indicadores; Estrategia de servicio; Servicio al cliente;