Detalles del Título
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Título Comportamiento del consumidor. - Quinta edición.Libros / Impreso - Libros
Autor(es) Hoyer, Wayne D. (Autor)
Maclnnis, Deborah J. (Autor)
Jasso Hernán D'Borneville, Erika Monserrat (Traductor)
Ramos Solano, María de los Angeles (Revisor)
Hernández Garnica, Cotty (Revisor)
Esteva Armida, Eduardo (Revisor)
Publicación Ciudad de México : Cengage Learning, c2010
Descripción Física xxiv, 493 páginas , [154] páginas : ilustraciones ; 27 cm.
Idioma Español;
ISBN 0547079923
Clasificación(es) 658.8342
MERCADEO
Materia(s) Comportamiento del consumidor; Consumidores;
Nota(s) Incluye referencias bibliográficas e índice
CONTENIDO: Introducción al estudio del comportamiento del consumidor. Comprensión del comportamiento del consumidor -- El centro psicológico. Motivación, habilidad y oportunidad -- Exposición, atención y percepción -- Conocimiento y comprensión -- Actitudes con base en un esfuerzo alto -- Actitudes con base en un esfuerzo bajo -- Memoria y recuperación -- El proceso de toma de decisiones. Reconocimiento de problemas y búsqueda de información -- Formulación de juicios y toma de decisiones con base en un esfuerzo alto -- Formulación de juicios y toma de decisiones con base en un esfuerzo bajo -- Procesos de posdecisión -- La cultura del consumidor. Diversidad del consumidor -- Clase social e influencias del hogar -- Psicografía: Valores, personalidad y estilos de vida -- Influencias sociales sobre el comportamiento del consumidor -- Resultados y cuestiones relacionados con el comportamiento del consumidor. Adopción de, resistencia a y difusión de la innovación -- Comportamiento simbólico del consumidor -- Ética, responsabilidad social y el lado oscuro del comportamiento del consumidor y el marketing.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
107227Biblioteca Universidad Icesi2658.8342/H867c/ej.2DisponibleCol. Alt Tra