Casos de especialización (Especialización en Calidad para la Competitividad). Universidad Icesi, 2008
Resumen
RESUMEN: Las fallas continuas en la prestación de los servicios de salud y la falta de atención a estos problemas por parte de los responsables del sector, hacen que la calidad de la atención en salud tenga un detrimento continuo, impactando en salud de las personas y poniendo en riesgo la seguridad de los pacientes.
A continuación se presentan algunos casos de fallas en la prestación de los servicios de salud por diferentes causas relacionadas con incompetencias del recurso humano, fallas en la infraestructura, fallas de equipos, fallas en la planeación de los procesos, fallas en los procesos administrativos, fallas en los métodos de trabajo, e.t.c, vistas por las autoras del caso, quienes laboran en diferentes Instituciones del sector y a diario viven la realidad de la atención en salud.
Finalmente se presenta un análisis de lo poco que se ha hecho en referencia a la gestión de los eventos adversos en salud en nuestro país, dejando al lector una gran reflexión sobre él quien hace algo.... para tratar de cambiar esta situación.
