Detalles del Título
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Sig. >
 
Título Clientes incondicionales: un enfoque revolucionario para la atención al clienteLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Blanchard, Kenneth H. (Autor)
Bowles, Sheldon M. (Autor)
Mackay, Harvey (Introductor/Prologista)
Mercado, Gisela (Traductor)
Publicación Bogotá : Grupo Editorial Norma, ©2005
Descripción Física 115 páginas ; 21 cm.
Idioma Español;
ISBN 9580484864
Clasificación(es) 658.812
ADMINISTRACION
Materia(s) Servicio al cliente; Satisfacción del consumidor; Satisfacción del cliente; Relaciones con el cliente; Relaciones con el cliente - Administración;
Nota(s) Incluye referencias bibliográficas e índice.
Título original: Raving fans: a revolutionary approach to customer service
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
107935Biblioteca Universidad Icesi2658.812/B639clDisponibleCol. General