Detalles del Título
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Título Beyond the balanced scorecard: improving business intelligence with analyticsLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Brown, Mark Graham (Autor)
Publicación New York, NY : Productivity Press, ©2007
Descripción Física xvi, 233 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
Idioma Inglés;
ISBN 9781563273469
Clasificación(es) 658.4013
INGENIERIA INDUSTRIAL
Materia(s) Efectividad organizacional - Evaluación; Rendimiento laboral; Espionaje en los negocios; Matemáticas financieras;
Nota(s) Reimpresión 2009.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
CONTENIDO: Introduction -- Beyond First-Generation Balanced Scorecards -- Analytics: A New Way of Tracking Organizational Performance -- The Analytics-Based Scorecard: Adding More Business Intelligence to Your Metrics -- Customer Relationship Analytics: Meaningful Metrics That Predict Loyalty -- External Analytics: Quantifying Factors That Can Make or Break Your Business -- People Analytics: Measuring Your Most Important Asset -- Operational Analytics: Key Internal Metrics of Quality, Productivity, Timeliness, and Innovation -- Strategic and Financial Metrics: Measuring What Really Matters -- Beyond the Balanced Scorecard: From Performance Measurement to Performance Management.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
119336Biblioteca Universidad Icesi2658.4013/B879bDisponibleCol. General