Detalles del Título
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Título Canales de ventas por internet de las compañías en Colombia : Banco de Occidente – Davivienda- BancolombiaTrabajo de Grado / En línea - Trabajo de Grado
Autor(es) Anillo Gómez Cásseres , Elvia Lucía (Autor)
Romero Valencia, Diana Carolina (Autor)
Rodríguez Victoria, Eva Orietha (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2015
Descripción Física 123 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) MERCADEO
ADMINISTRACION
Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
Materia(s) Entidades financieras; Factor de impacto; Consumidores; Canales virtuales; Bancos en Internet; Trabajos de grado;
Nota(s) Trabajo de Grado (Administración de Empresas). Universidad Icesi, 2015.
Se encuentra en Biblioteca Digital.
Resumen En la presente investigación realizada, se estudió el comportamiento de los individuos con respectos a los canales virtuales de las entidades financieras y como diferentes factores impactan en el proceso de compra de los consumidores.
Con el objetivo de cumplir el estudio de la investigación se realizaron 140 encuestas donde los principales datos obtenidos fueron los siguientes: el banco con mayor preferencia por los colombianos es Bancolombia, posicionándolo en el mercado como la entidad financiera líder. Por otra parte, se encontró que la actividad que los clientes recurren con mayor frecuencia en el canal virtual es la de verificación de saldos y el pago por la compra de un artículo o servicio.
Objetos Asociados Consulta en línea
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
TG01189Biblioteca Universidad Icesi3 DisponibleTrabajo Grado