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Título The balanced scorecard: translating strategy into actionLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Kaplan, Robert S. (Autor)
Norton, David P. (Autor)
Publicación Bogotá : Harvard Business School Press, C1996
Descripción Física xi, 322 páginas : ilustraciones ; 24 cm
Idioma Inglés;
ISBN 0875846513
Clasificación(es) 658.4012
INGENIERIA INDUSTRIAL
Departamento de Ingeniería Industrial
Materia(s) Productividad industrial; Planificación estratégica; Efectividad organizacional; Evaluación;
Nota(s) Incluye referencias bibliográficas e índice.
CONTENIDO: Measurement and management in the information age -- Why does business need a balanced scorecard? -- Measuring business strategy -- Financial perspective -- Customer perspective -- Internal-business-process perspective -- Learning and growth perspective -- Linking balanced scorecard measures to your strategy -- Structure and strategy -- Managing business strategy -- Achieving strategic alignment: from top to bottom -- Targets, resource allocation, initiatives, and budgets -- Feedback and the strategic learning process -- Implementing a balanced scorecard management program -- Building a balanced scorecard.
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CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
16973Biblioteca Universidad Icesi2658.4012/K17b/ej.1DisponibleCol. General
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