Detalles de la Emisión
Detalles de la Emisión

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Título No. 91 (Julio 2016): ¿cómo medir el servicio al cliente?Emisión de Seriada / Impreso - Emisión de Seriada
Parte de Zonalogistica: la Revista de Logística de la Comunidad Andina de Naciones
Publicación 01 JUL 2016
Descripción Física 72 páginas : ilustraciones
Idioma Español;
Clasificación(es) INGENIERIA INDUSTRIAL
Departamento de Ingeniería Industrial
Artículos El servicio en su organización
Saldarriaga M., Diego Luis
9-13

Sistema de almacenamiento vertical (carruseles verticales)
14-17

La logística del servicio
30-35

Indicadores de benchmarking40-41
40-41

Startbucks


Toma de pedido
48-51

Nordstrom y su política de contratar a la sonrisa, entrenar la habilidad52-55
52-55

La logística de Perú
56-60

Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
128649Biblioteca Universidad Icesi3INGENIERIA INDUSTRIALDisponibleHemeroteca