Detalles del Título
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Sig. >
 
Título Database marketing: analyzing and managing customers / Robert C. Blattberg, Byung-Do Kim, Scott A. Neslin. Libros / Impreso - Libros
Autor(es) Blattberg, Robert, 1942- (Autor)
Kim, Byung-Do, 1958- (Autor)
Neslin, Scott A., 1952- (Autor)
Publicación New York, NY : Springer, 2008
Descripción Física xxiv, 871 páginas : ilustraciones ; 25 cm
Idioma Inglés;
Series International series in quantitative marketing
ISBN 9788184893847
Clasificación(es) 658.872
ADMINISTRACION
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Mercadeo de bases de datos; Perfil del consumidor;
Nota(s) Incluye referencias bibliográficas (páginas 801-845) e índice.
CONTENIDO: Introduction -- Why Database Marketing -- Organized for Database Marketing -- Customer Privacy in a CRM Environment -- LTV Fundamentals -- LTV Advanced Issues -- LTV Applications -- Sources of Data -- Test Design and Analysis -- The Predictive Modeling Process -- Foundations of Statistical Modeling -- RFM Analysis.- Market Basket Analysis -- Collaborative Filtering -- Discrete Dependent Variable and Duration Models -- Cluster Analysis -- Decision Trees -- Neural Networks -- Machine Learning -- Acquiring Customers -- Cross-Selling and Up-Selling -- Frequency Reward Programs -- Customer Tier Programs -- Churn Management -- Multi-Channel Customer Management -- Acquisition and Retention Management -- Communications Design -- Multi-Contact Customer Management -- Pricing -- Glossary of Database Marketing Terms -- Index.
First Indian Reprint 2010.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
130335Biblioteca Universidad Icesi2658.872/B644dDisponibleCol. Alt Tra