Tesis (Magister en Administración). Universidad Icesi, 2016.
Resumen
Se hace una aproximación exploratoria al sector educativo en Colombia, para entender las dinámicas que se presentan y cómo funciona o se alinea una universidad a estas condiciones; siendo el caso de estudio la Universidad ICESI. Se revisan cuáles son sus estrategias para competir y cómo se articulan sus procesos para implementar los planes estratégicos definidos. Dentro de estos procesos, aquellos a cargo de la oficina de Gestión Humana son el foco de este estudio.
Al final se presentan algunas propuestas generales sobre los puntos en los cuales la oficina se debe concentrar para poder contribuir a la estrategia de la Universidad.
