Análisis de las estrategias de intervención para el mejoramiento del clima organizacional en una empresa de transporte y procesamiento de valores en la ciudad de Cali
Tesis (Maestría en Administración). Universidad Icesi, 2011.
Resumen
En este trabajo, junto con una revisión teórica sobre el concepto de clima organizacional, se comparten los resultados de analizar los efectos que ha tenido la implementación de una serie de estrategias de mejoramiento del clima, en una organización de transporte y procesamiento de valores; el presente trabajo se enmarca en la modalidad de estudio de caso y se toman como referencia los resultados de una encuesta de clima realizada en Octubre de 2008. Los resultados muestran que el plan de intervención ha cumplido con sus objetivos puesto que, en su gran mayoría, los programas han tenido gran acogida; no obstante, hay algunos aspectos a mejorar relacionados con la participación en algunos eventos, la difusión de los programas y la necesidad de ampliar el portafolio de programas con miras a lograr mayor satisfacción y por ende un mejor clima organizacional.
El presente trabajo aporta un análisis que le permitirá a la organización objeto de estudio, definir la continuidad y/o implementación de una serie de intervenciones que influyan en las percepciones que las personas tienen y de esta forma producir un clima organizacional satisfactorio, y a otras organizaciones les servirá como referencia para que evalúen este aspecto (tanto el clima como las estrategias implementadas), considerando que el recurso humano es el factor más importante y de su motivación y satisfacción depende en gran parte la productividad, la eficacia y la efectividad.
