Detalles del Título
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Sig. >
 
Título The big book of people skills games : quick, effective activities for making great impressions, boosting problem-solving skills, and improving customer service / Edward E. Scannell, Colleen A. Rickenbacher. Libros / Impreso - Libros
Autor(es) Scannell, Edward E. (Autor)
Rickenbacher, Colleen A. (Autor)
Publicación New York, NY : McGraw-Hill, 2010
Descripción Física x, 260 páginas : ilustraciones ; 24 cm
Idioma Inglés;
Series Big book series
ISBN 9780071745093
Clasificación(es) 658.4
ADMINISTRACION
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Juegos administrativos; Relaciones humanas; Relaciones con el cliente; Comunicación en administración;
Nota(s) Subtítulo tomado de la carátula.
CONTENIDO: Using Games and Activities in Your Meetings -- We're in the People Business! -- Interpersonal Tool Kit -- Communication SKills -- Motivating Others -- Changing Generations -- "Customer" Service -- Business Etiquette -- Public Etiquette: Boats, Planes, and Automobiles -- Leadership Skills -- Managing Change -- Presentation Skills -- Team Building -- Creative Problem Solving -- Working with Difficult People.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
134420Biblioteca Universidad Icesi2658.4/S283bEn Préstamo (17-Dec-2021)Col. General