Tesis (Maestría en administración). Universidad Icesi, 2012.
Resumen
Este proyecto está enfocado en la evaluación comparativa entre el modelo actual de gestión del riesgo de la empresa CENTELSA y los principios establecidos en la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 31000 (2011).
Para lo anterior, se realizó un análisis comparativo que permitió determinar el nivel de gestión alcanzado por la organización y el porcentaje de criterios que cumplen, cumplen parcialmente o no cumplen; basado en estos resultados se estableció un plan de acción que muestra dos alternativas para dar respuesta a las oportunidades de mejora detectadas: la primera, es la mejora continua de la gestión del riesgo operacional y la segunda, es migrar de la gestión del riesgo operativo a la gestión del riesgo corporativo de tal manera que esté alineado con los objetivos establecidos en el plan estratégico.
