Detalles del Artículo
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Título Artículo Propuesta metodológica para implementar la primera fase del modelo de gestión del cambio organizacional de LewinArtículo de Revista / Impreso - Artículo de Revista
Parte de Estudios Gerenciales
Vol. 34 No. 146 (Enero/Marzo 2018)
Pagina(s) 88-98
Autor(es) Martínez Bustos, Eric (Autor)
Carrasco Sagredo, Claudia (Autor)
Bull, María T. (Autor)
Materia(s) Gestión del cambio; Resistencia al cambio; Algoritmo ELECTRE; Desarrollo organizacional; Decisiones multicriterio;
Resumen Este trabajo propone una metodología para implementar la primera fase del modelo de gestión del cambio organizacional de Lewin, denominada descongelamiento. Inicialmente, las tipologías individuales y organizaciones presentes en la compañía son determinadas a través de una encuesta a los colaboradores. Posteriormente, se aplica el método multicriterio Elimination et Choix Traduisant la Réalité (ELECTRE) para identificar el conjunto de factores mínimos a modificar para implantar en forma exitosa un proyecto de cambio. Esta propuesta permite focalizar los esfuerzos de los gestores de cambio, haciéndolos más efectivos para desarrollar planes de acción para el descongelamiento de prejuicios. Las tipologías prioritarias determinadas para el caso de análisis son el ignorante y el desganado para la dimensión individual, y las clases estática y rutinaria para la dimensión organizacional.
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