Detalles del Título
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Título La economía de la experiencia: el trabajo es teatro y cada empresa es un escenario / B. Joseph Pine II, James H. Gilmore ; traducción de Leandro Wolfson y María Laura RamosLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Pine, B., Joseph, 1958- (Autor)
Gilmore, James H, 1959- (Autor)
Wolfson, Leandro (Traductor)
Ramos, María Laura (Traductor)
Publicación Ciudad de México : Ediciones Granica, 2000
Descripción Física 431 páginas : ilustraciones ; 22 cm
Idioma Español;
ISBN 9789685015257
Clasificación(es) 658.56
EDUCACION
Departamento de Pedagogía
Materia(s) Administración de productos; Servicio al cliente; Diversificación en la industria; Precios; Marketing relacional;
Nota(s) Incluye índice.
CONTENIDO: Un paso adelante -- Una experiencia renovadora -- Salida: por laderecha del escenario.
Título Alternativo Forma Variante de Título: The experience economy : work is theatre & every business a stage.
Resumen La economía de la experiencia marca el debut de un enfoque penetrante y original, aunque eminentemente práctico, para ayudar a las compañías a escribir el libreto y llevar a la escena experiencias cautivantes. A tal fin todos los que trabajan en ellos pasan a ser actores que deliberadamente deben producir efectos concretos en su clientela. Y las experiencias que escenifican crean impresiones memorables -y perdurables- que son las que, en última instancia, transforman a las personas.
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Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
136469Biblioteca Universidad Icesi2658.56/P649eDisponibleCol. General