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Título Análisis de la recompra y fidelización de clientes de productos importadosTrabajo de Grado / En línea - Trabajo de Grado
Autor(es) Gómez Gómez, Julián Matero (Autor)
Buenaventura Vera, Guillermo (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2017
Descripción Física 42 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) ADMINISTRACION
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Etnocentrismo; Fidelización del cliente; Mercados globales; Importaciones - Colombia; Preferencias de los consumidores; Estrategias de mercadeo; Trabajos de grado;
Nota(s) Trabajo de Grado (Administración de Empresas). Universidad Icesi, 2017.
Resumen El presente trabajo es una investigación que pretende analizar la relación de tres variables importantes como lo son la confianza, la reputación y la interacción con productos importados, con el fin de entender que aspectos inciden en la fidelización y la recompra. El análisis de los datos se da mediante la investigación cualitativa y cuantitativa con el fin de evaluar las hipótesis plateadas y concluir si efectivamente cada uno de los componentes en juego son aplicables dentro de un contexto de mercado global que entiende día a día los cambios económicos y las necesidades del consumidor.
Objetos Asociados Consulta en línea
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
TG02068Biblioteca Universidad Icesi3 DisponibleTrabajo Grado