Detalles del Título
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Título Plan estratégico de Servimercadeo S.A.STesis de Maestría / En línea - Tesis de Maestría
Autor(es) Aristizabal Amaya, Jorge Mario (Autor)
Pérez Bustos, Camilo (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2018
Descripción Física 49 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) ADMINISTRACION
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Modelos de negocio; Recursos; Capacidades; Análisis externo; Planes estratégicos; Efectividad; Tésis;
Nota(s) Tesis (Maestría en administración). Universidad Icesi, 2018.
Resumen Servimercadeo es una empresa de familia, especializada en el desarrollo de soluciones para empresas que busquen mejoras en sus procesos logísticos, comerciales, técnicos y de centros de contacto y estén dispuestas a tercerizar estas áreas. Durante 28 de años de existencia, la compañía ha crecido gracias al esfuerzo de sus colaboradores y accionistas, al -voz a voz- y al impulso de uno de sus clientes principales Directv Colombia, sin embargo, nunca ha contado con un plan estratégico. Este documento tiene como objetivo diseñar el primer plan estratégico para Servimercadeo, que se encontrara vigente por los próximos 3 años y que busca garantizar la continuidad de
la empresa en el tiempo. Dentro del presente documento se desarrolla el diagnostico actual del modelo de negocio, un análisis externo, interno y finalmente los objetivos estratégicos y acciones tácticas.
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
T01400Biblioteca Universidad Icesi3 No PrestableTesis