Sistema para la recomendación de oferta personalizada multiproducto a los clientes de los segmentos cooperativo, financiero, protección y salud en las cooperativas multiactivas de Colombia.Tesis de Maestría / En línea - Tesis de Maestría
Tesis (Maestría en Ciencia de Datos). Universidad Icesi, 2020.
Resumen
Uno de los propósitos más importantes de las cooperativas multiactivas de Colombia es fortalecer el crecimiento y permanencia de su base social, lo cual se puede lograr ofreciendo un portafolio de soluciones adecuadas que generen vinculación y continuidad.
El problema que abordamos en este trabajo de grado consiste en que, actualmente, no se cuenta con una herramienta o mecanismo para estructurar una propuesta que resulte lo suficientemente atractiva para que los terceros se vinculen a las cooperativas o los asociados que ya se encuentran vinculados, adquieran más productos.
Para dar respuesta a este problema se ejecutó una metodología dentro del marco de trabajo Scrum que consideró las siguientes cuatro fases: entendimiento del negocio, limpieza y procesamiento de bases de datos, analítica predictiva y diseño de la arquitectura para la implementación del sistema de recomendación de oferta personalizada multiproducto para clientes y asociados de los sectores cooperativos, financiero, protección y salud.
