Tesis (Maestría en Administración). Universidad Icesi, 2020.
Resumen
El presente documento que hace las veces de proyecto de grado plantea un plan estratégico
El plan estratégico permitirá a la organización fijar objetivos estratégicos de distintas índoles; desde objetivos en perspectivas financieras, de desarrollo y aprendizaje, de enfoque al cliente y de procesos internos, que apalanquen la organización a la generación de valor económico, social y ambiental a sus grupos de interés en el mediano y largo plazo.
Para tal fin, se realizaron análisis internos de las capacidades y recursos organizacionales, así como de los aspectos propios del entorno que pueden impactar el desarrollo del plan estratégico y por ende el objetivo del mismo; el resultado de este ejercicio fue la identificación y planteamiento de distintas iniciativas estratégicas que conducen a la construcción de los objetivos estratégicos anteriormente mencionados, acompañados de indicadores y herramientas que permitan establecer los respectivos controles y el seguimiento a la efectividad de las acciones consignadas en el presente documento.
