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Título Validación y aplicación de un modelo de confianza organizacional en el área de recuperación de químicos de Smurfit Kappa Colombia a partir de un análisis factorial exploratorioTesis de Maestría / En línea - Tesis de Maestría
Autor(es) Supelano Acosta, Daniel (Autor)
Rojas Muñoz, Carlos Eduardo (Autor)
Cajiao Saénz, Juanita (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2020
Descripción Física 49 páginas : ilustraciones
Idioma Español;
Clasificación(es) ADMINISTRACION
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Confianza organizacional; Análisis factorial exploratorio; Cumplir compromisos; Clima laboral; Fiabilidad; Tésis;
Nota(s) Tesis (Maestría en Administración). Universidad Icesi, 2020.
Resumen Este trabajo de grado identifica los factores que explican de mejor manera la confianza organizacional entre el grupo de operación y la administración en el área de recuperación de químicos del complejo industrial de Smurfit Kappa, Colombia (SKC) en Cali, a partir de los cuáles se generan los respectivos planes de acción, enfocados en mejorar y consolidar la confianza en el área. Con este propósito, se realiza inicialmente una revisión bibliográfica del tema de confianza organizacional, mostrando las ventajas de desarrollarla. Posteriormente, se adapta y aplica una encuesta al grupo operativo a través de la cual se caracteriza la situación actual del área en cuanto al grado de confianza organizacional. A continuación, para validar los resultados de la encuesta y obtener los factores que explican de mejor forma la confianza organizacional en el área, se realiza un análisis factorial exploratorio. Finalmente, se clasifican las variables más relevantes por cada uno de los factores y se desarrolla un plan de acción de mejoramiento de confianza entre el grupo operativo y la administración en el área de recuperación de químicos.
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T02066Biblioteca Universidad Icesi3 DisponibleTesis