Análisis bibliográfico: estudios relacionados con el cause related marketing (CRM) y su impacto en las preferencias de los consumidores.Tesis de Maestría / En línea - Tesis de Maestría
Tesis (Maestría en administración). Universidad Icesi, 2020.
Resumen
La responsabilidad social de las empresas es un asunto gradualmente importante para las compañías públicas y privadas (Rasche et al., 2017). La expresión de interés de las empresas por manifestar formas de bienestar social se considera una inversión en la actualidad, sin embargo, hasta la década del 70 del siglo pasado era un asunto propio de las obligaciones del Estado (Friedman, 1970).
Las preocupaciones por los temas sociales y medioambientales y el marketing relacionado con las causas altruistas han sido estrategias utilizadas por las empresas para concientizar sobre la necesidad de un compromiso más estrecho con el desarrollo sostenible (Bhinekawati, 2016). Cuando se ejecutan este tipo de campañas, las empresas mayoritariamente se relacionan y se comprometen con una determinada causa social y, al mismo tiempo, hacen participar a sus consumidores en ella, ya que por cada compra que realicen, dicha obra social se beneficiará de alguna forma; ya sea al recibir una parte de la utilidad o un producto igual o similar al adquirido (Okpara & Idowu, 2013).
Sin embargo, es necesario que las empresas cuenten con la claridad suficiente en sus objetivos al ejecutar campañas de ¿cause related marketing¿ (CRM), antes de implementarlas.
