Método para la identificación, medición y seguimiento efectivo de la realización de beneficios por medio de la integración de herramientas del análisis del negocio y la gestión de realización de beneficiosTesis de Maestría / En línea - Tesis de Maestría
Tesis (Maestría en Gerencia de Proyectos). Universidad Icesi, 2019.
Resumen
Existen estudios que demuestran como algunos proyectos, aun cumpliendo con los entregables según el cronograma, costo y calidad planeados, no entregan los beneficios esperados. La gestión tradicional de proyectos centrada en el triángulo de hierro ha limitado el alcance estratégico de los proyectos, promoviendo la aparición de la gestión de beneficios como una visión más holística para evitar la desconexión de los proyectos con la estrategia organizacional. Aunque se han propuesto diversos enfoques para implementar la gestión de beneficios, existe una gran dificultad para adoptar dichos enfoques debido a la poca claridad que ofrecen respecto al uso de las herramientas en la fase de identificación de beneficios, las cuales, permiten desarrollar los documentos esenciales que hacen posible efectuar el seguimiento de la realización de beneficios. Con el fin de dar una alternativa de solución, se empleó DSRM (Design Science Research Methodology) como procedimiento para desarrollar un método que consistió en la integración de herramientas del o y la gestión de realización de beneficios. Se evaluaron las etapas de identificación, medición y seguimiento de la realización de beneficios calificando los criterios de ubicación en el método, usabilidad, confiabilidad y efectividad en el resultado de cada una de las herramientas en tres proyectos pilotos, permitiendo concluir que hubo un orden lógico y una correcta estructuración del método para llegar a la construcción del mapa de dependencia de beneficios, la obtención de información para el desarrollo del perfil de beneficio y el registro de los mismos.
