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Título Reducción en el ciclo de matrícula.Trabajo de Grado / En línea - Trabajo de Grado
Autor(es) Rendón Zapata, Lady Johanna (Autor)
Vásquez Villada, Sadria Mónica (Autor)
Cancelado Carretero, Helena María (Autor)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2019
Descripción Física 15 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) INGENIERIA INDUSTRIAL
ADMINISTRACION
Departamento de Ingeniería Industrial
Departamento de Gestión Organizacional
Materia(s) Universidad Icesi; Estudiantes universitarios; Matricula universitaria; análisis currículo; Metodología científica; Análisis costo-beneficio; Análisis cuantitativo; Análisis cualitativo; Programación académica; Metodología de enseñanza; Trabajos de grado; Metodología en pedagogía; Dinámica de interacción; Tiempos y movimientos;
Nota(s) Trabajo de Grado (Especialización en Calidad para la Competitividad). Universidad Icesi, 2019
Resumen Reducción en el ciclo de matrícula -Actualmente la Universidad Icesi cuenta con 6,057 estudiantes de pregrado, los cuales realizan su matrícula académica en 5 días hábiles, encontrándose por debajo de los estándares con relación al mercado educativo que utiliza el mismo software, realizando la matricula en 3 días promedio. La matrícula académica integra todos los eslabones académicos y administrativos, por lo tanto requiere que estos eslabones estén interconectados de manera óptima para lograr los objetivos del proceso; en la actualidad el ciclo de matrícula empieza con la generación de la factura de pago para los estudiantes, la programación de cursos por parte de planeación académica, la ejecución de procesos masivos de prématicula y capp por parte de la oficina de admisiones y registro y finalmente la matrícula por parte de los estudiantes, esta cadena de flujo de valor (VSM) tiene una duración de 14 semanas (lead time) lo que ocasiona que este proceso impacte otros procesos como lo son solicitudes grado, que se llevan a cabo en las mismas fechas. Se hizo el análisis de las causas y se pudo involucrar a líderes del proceso de matrícula, jefes de depto. y estudiantes, logrando identificar oportunidades de mejora y manejo de buenas prácticas, con la intención de reducir el ciclo de matrícula y definir dinámicas académicas que aporten al proceso; se validaron las contramedidas que se debían aplicar, el usó de metodologías como HEIJUNKA para el balanceo de cargas y SMED para identificar las actividades internas y externas que permitieran una visión integral del proceso para lograr optimizar tiempos en actividades que se podrían realizar de forma paralela y no secuencial como se están realizando. Se logró realizar una reducción del lead time de 14 semanas a 7 semanas que representa una reducción del 50%.
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
TG03174Biblioteca Universidad Icesi3 No PrestableTrabajo Grado