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Título Artículo Niveles de control de gestión en hospitales: la influencia de la acreditación en otros sistemas de control de gestiónArtículo de Revista / En línea - Artículo de Revista
Parte de Estudios Gerenciales
Vol. 36 No. 155 (Abril/Junio 2020)
Pagina(s) 239-247
Autor(es) Serpa Ganz, Alyne Cecilia (Autor)
Aparecida Lunardi, Micheli (Autor)
Vinícius Costa da Silva, Zonatto (Autor)
Materia(s) Acreditación; Hospitales; Control de gestión;
Resumen El objetivo del estudio es identificar la influencia de la acreditación en los sistemas de control de gestión (SCG) antes y después de la implementación de la acreditación. Para esto se realizó una encuesta, con una muestra de 92 encuestados (profesionales responsables de implementar la acreditación) y se utilizó la prueba t para evaluar la diferencia entre las dos muestras (antes y después de la implementación de la acreditación). Los resultados muestran que después de la implementación de la acreditación, los sistemas de control de gestión (creencias, frontera, diagnóstico e interactivos) tuvieron mejoras significativas en sus procesos, caracterizando una mejor gestión y calidad de los servicios de salud prestados. Al analizar el uso equilibrado de las herramientas de control de gestión que maximizan el control organizacional de las empresas, se espera contribuir a una mejor prestación de servicios y la maximización de los recursos organizacionales generalmente escasos ante las crecientes demandas del sector de la salud.
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