Contiene: Sistemas y procedimientos. Departamento de sistemas y procedimientos. Estudio de los sistemas. Gráficas de los sistemas. Auditoría administrativa. Simplificación del trabajo. Medición del trabajo. Diseño y control de formas. Administración de registros. Manuales de la compañía. Presupuestos y control de costos. Las máquinas de tarjetas perforadas y dispositivos periféricos en el procesamiento de datos. La electrónica en las empresas. Muestreo del trabajo en la oficina. Investigación de operaciones. Sistemas de información administrativos. Selección y adiestramiento del personal de sistemas. Sistemas de redes: PERT/CPM. Cómo poner en práctica y dirigir un estudio de sistemas. Estudios de casos: La Compañía Walnut Furniture.
